 |
|
|||||||||
| ||||||||||
(0 item) Customer Service
1. Directions2. Return Policy
3. Shipping Information
4. International Orders
5. Women's Size Chart
6. Price Adjustments
7. Item Availability>
8. Cancellations
9. Sales Tax
10. Internet Pricing
Send customer service an email
| 1. Directions | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
From Santa Rosa: Take US-101 NORTH From Downtown Napa: Go towards CA-29 NORTH/CALISTOGA - go 0.2 mi From San Francisco: Take I-80 EAST - go 6.7 mi |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2. Return Policy | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
We hope you love your new purchase! If you need to return or exchange, we must receive the merchandise within 30 days of purchase. PLEASE USE THE ENCLOSED FEDEX SHIPPING LABEL TO SHIP RETURNS. CREDIT WILL BE ISSUED, LESS $10.00 RETURN SHIPPING FEE. ITEMS RECEIVED LATER THAN 30 DAYS AFTER PURCHASE WILL BE RETURNED TO THE CUSTOMER AT THE CUSTOMER'S EXPENSE. Please follow the shipping instructions included in your package. Returned merchandise must be in new condition with original box, dust bag, or other packaging intact. Shoes should not be shipped using the designer's shoe box as a shipping box and will not be accepted in that condition. REGULAR PRICE ITEMS MAY RECEIVE A REFUND. SALE MERCHANDISE MAY BE RETURNED FOR STORE/INTERNET CREDIT OR EXCHANGE ONLY. BOTH WILL BE CHARGED A $10 RETURN SHIPPING FEE, IF THE ENCLOSED FEDEX LABEL IS USED. Shipping charges are not refundable. A store credit does not expire, and may be applied to your next purchase by emailing us your order, or calling 877.517.4606 between 11am and 6pm Pacific Time, or faxing 707.963.2490. A store credit cannot be applied to an internet order placed online. PLEASE ALLOW 7-14 BUSINESS DAYS FROM THE DATE OF RECEIPT FOR THE PROCESSING OF A RETURN. CAROLYN'S CLOSET ITEMS ARE NOT RETURNABLE FOR EXCHANGE OR REFUND. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3. Shipping Information | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Orders valued more than $1000 will be shipped with a signature required for delivery. You may email us to waive this service, but we will not be responsible for any delivery not received but the customer. Orders placed by noon Pacific Time will ship within 2 business days, excluding weekends and holidays. Orders of multiple items may be charged and shipped from separate locations. Overnight delivery is not available on all items. All orders are shipped via Fedex: Ground (5-7 business days) $10.00 3 day air $20.00 2nd day air $30.00 Next day air $40.00 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4. International Orders | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Click here to learn about international shipping. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5. Women's Size Chart | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6. Price Adjustments | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
If an item goes on sale within 7 days of purchase a price adjustment may be done and a store/internet credit will be applied for the difference. No credit card refunds on price adjustments. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7. Item Availability> | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
We do try to keep sufficient stock of items listed, occasionally we do sell out of items. If we are out of stock on an item that you've purchased, we will notify you via email. Any changes made will be reflected in your order total. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 8. Cancellations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Once an order is placed, if the order has not yet shipped we will gladly cancel your order for a full refund, otherwise cancellations are not permitted. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9. Sales Tax | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Sales tax is charged where Footcandy locations are located, currently California and Florida. There is no sales tax charged to all other locations. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10. Internet Pricing | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Internet prices may not be available at all store locations. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
| Internet prices may not be available at all store locations. | |
